Auditoria Assistencial

O que é Auditoria Assistencial?

A Auditoria Assistencial é um processo estruturado de revisão por pares através da avaliação da prática clínica relativamente às normas de orientação adotadas, implementação das mudanças necessárias na prática clínica e subsequente reavaliação das diferenças que essas mudanças produziram. O objetivo geral deste processo é garantir elevados padrões da prática assistencial e melhorar de forma global a qualidade dos cuidados prestados ao paciente.

Por que é importante?

As auditorias de Qualidade são um importante instrumento para ajudar no crescimento das organizações. Elas fornecem mecanismos para avaliar a eficiência do negócio. Embora as auditorias sejam focadas em processos e produtos, elas ajudam os gestores a identificar se as estratégias aplicadas estão trazendo resultados. Em caso de desvios, elas ajudam ainda a identificar a causa-raiz e a tomar ações corretivas necessárias. Conduzir uma auditoria corretamente é fundamental para evidenciar ao mercado e aos clientes a conformidade perante normas internas e externas.

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“Um processo de melhoria da qualidade que procura melhorar os cuidados prestados ao doente e os seus resultados através da revisão sistemática desses cuidados relativamente a critérios explícitos e da revisão da mudança. Os aspetos relacionados com a estrutura, processo e resultado dos cuidados são selecionados e sistematicamente avaliados relativamente a critérios explícitos. Onde for indicado, são implementadas mudanças ao nível individual, da equipa ou do serviço e é implementada uma monitorização para confirmar a melhoria na prestação dos cuidados.”

National Institute for Health and Clinical Excellence (2002)

Protocolos

  • AVC;
  • IAM;
  • SEPSE;
  • TEV;
  • Bundles;

Riscos

  • Cir. Segura;
  • Identificação;
  • Queda; e
  • Demais serviços.

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